新加坡资信局因网络瘫痪重罚一电信商150万新元

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 05:33

新华网新加坡10月3日电(记者胡隽欣)新加坡本地三大电信运营商之一的第一通(M1)3日接到新加坡资讯通信发展管理局(资信局)开出的150万新元(约合120万美元)的历史最高罚单,罚款缘由是在今年1月份该电信运营商的手机2G和3G网络瘫痪数日。

资信局说,今年1月15开始,第一通的手机网络陷入瘫痪,3G服务瘫痪时间超过63小时,2G服务瘫痪时间超过71小时,是新加坡历来最长的一次手机网络故障,影响到25万用户的正常使用。

事故调查结果显示,第一通在对其电信基础设施的一个关键网络操作中心进行升级工程的时候,发生电源事故,结果启动了气压和洒水系统,引发了移动网络的瘫痪。

资信局说,之所以考虑对第一通重罚,主要是因为这家公司“没有履行其提供持久并具弹性的移动电话服务的责任”,并且对企业和用户带来严重影响。资信局认为在升级工作中,第一通没有对可能出现的风险进行充分评估,也没有对降低风险做出应有的关注,而且该事故发生在一个关键的网络操作中心,第一通也没有对升级工作进行严格的控制和监督。

第一通收到的高额罚单是新加坡历史上的最高罚单。根据相关规定,违反电信服务恢复准则的最高罚款为100万新元(约合80万美元),或执照持有者年营业额的10%。以金额较高为准,此次对第一通的罚款是新加坡官方首次按照营业者年营业额10%规定的标准进行重罚。

第一通在2011年也因为服务中断14个小时被处以30万新元(约合24万美元)的罚款,另一家电信运营商新电信同年也因服务中断22小时被当局罚款40万新元(约合32万美元)。

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